ECM-Software als Informations­drehscheibe

Die Mayer Maschinenbaugesellschaft mbH produziert im bayerischen Tittmoning unter der Marke SILOKING Silagetechnik zur Rinderfütterung und für Biogasanlagen. Um den stetig steigenden betriebswirtschaftlichen Anforderungen gerecht zu werden, wurde die ECM-Software von OPTIMAL SYSTEMS eingeführt. Das ECM-System übernimmt die Rolle des zentralen Datenpools und ermöglicht dadurch den Datenaustausch zwischen den verschiedenen Applikationen.

Es waren insbesondere die hohen Anforderungen im Servicebereich, die Mayer dazu veranlasst haben, auf elektronisches Dokumentenmanagement umzustellen. Die Fütterungsmaschinen sind beim Kunden tagtäglich im Einsatz. Falls Probleme auftreten, erwartet der Kunde eine schnelle Betreuung. Lange Suchzeiten im Aktenarchiv sind unter diesen Umständen inakzeptabel. Über die Seriennummer der Maschine stehen dem Servicemitarbeiter heute per Knopfdruck sekundenschnell alle relevanten Informationen zur Verfügung.