enaio®-Anwender

Als Auto­versicherer mit enaio® zu mehr Effizienz und Komfort

CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft

  • 19 Länder
  • 2,1 Mio. Garantieverträge
  • 23.000 Vertragspartner
Logo CarGarantie

Der Spezialist für Garantie- und Kunden­bindung

Als erster Anbieter in Europa führte die CG Car-Garantie Versicherungs-Aktien­gesellschaft, mit Hauptsitz in Freiburg im Breisgau, 1971 die Gebraucht­wagengarantie in Deutschland ein. CarGarantie er­weiterte seitdem seine Produktvpalette kontinuierlich und bietet dem qualifizierten Fach­handel heute umfassende Garantie- und Kundenvbindungs­programme für Gebraucht- und Neuwagen an. Inzwischen ist CarGarantie inter­national in 19 Ländern vertreten, darunter in zahl­reichen europäischen Ländern und in China. Mit 2,1 Mio. Garantie­verträgen im Bestand und über 23.000 Vertrags­partnern ist CarGarantie einer der führenden und erfahrensten Garantie­anbieter in Europa.

Im Jahr 2014 entschied sich CarGarantie, enaio® von OPTIMAL SYSTEMS einzuführen, um der Vielzahl inter­nationaler Verträge Herr zu werden. Im Mittel­punkt der Lösung stehen digitale Vertrags­akten, die von der Rechts­abteilung bei CarGarantie verwaltet und bearbeitet werden. Flankierende Dokumente – z. B. Korres­pondenz-E-Mails – können daran angebunden werden. Das ECM-System unterstützt den gesamten Prozess der Vertrags­erstellung in der Rechts­abteilung bei CarGarantie. Zunächst helfen Vorlagen im System, den Vertrag schneller zu erstellen. Ein mobiler Zugang ist ebenfalls verfügbar, so dass Mitarbeiter bei Außen­terminen auf die Vertragsakten zugreifen können.

 

Durch die zentrale Verfügbarkeit der Vertrags­akten schaffen wir mehr Überblick und Trans­parenz und gewinnen wertvolle Zeit. Gleich­zeitig gibt uns jedoch die Rechte­verwaltung auch die Möglichkeit, die sensiblen Daten sicher zu schützen.

Klaus Herzog, Leiter Garantiebearbeitung und Recht, CarGarantie

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