Weniger Papier und höhere Service­qualität

Um allen Heraus­­forderungen in allen Fragen zur Sozial­versicherung gerecht zu werden, die sich für eine moderne Kranken­kasse ergeben, wurde bei der BMW BKK das Projekt „Papier­loses Büro“ dank digitaler Archivierung gestartet. Kernstück bildet eine intelligente Vorgangs- und Beleg­management­lösung, durch deren Einführung die Prozess­kosten gesenkt, die Sach­bearbeitung beschleunigt und automatisiert, die Arbeits­abläufe vereinfacht, die Auskunfts- und Service­qualität erhöht und der effektive Einsatz neuer unterstützender IT-Systeme für die Mitarbeiter anwender­orientiert sicher­gestellt werden sollte.