Woran Sie mit uns arbeiten

  • Sie unterstützen in unserem 1st-Level-Support-Team und nehmen Problemmeldungen unserer Wartungskunden per Telefon und/oder per E-Mail entgegen.
  • Sie dokumentieren eingegangene Meldungen in unserem Support-Call-/Ticket-System und pflegen Informationen zu unseren Kundensystemen.

  • Sie beantworten Kundenanfragen und leiten diese ggf. an den zuständigen Bearbeiter im 2nd-Level-Support-Team weiter.

  Womit Sie uns überzeugen

  • Mit Ihrer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich der (Fach-)Informatik oder entsprechender Erfahrung im IT-Umfeld,
  • Ihren Kenntnissen in der Administration von relationalen Datenbanken (z. B. Oracle, MS-SQL), Client-Server-Architekturen, aktuellen MS-Betriebssystemen und MS-Office,

  • Ihrer fließenden Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Ihren guten Englischkenntnissen,
  • Ihrer Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Ihrem Verantwortungsbewusstsein sowie Ihrer zielorientierten und selbstständigen Arbeitsweise,
  • Ihrer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und Problemlösungsmentalität.
   

    Was wir Ihnen bieten

  • Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihr Potenzial auch langfristig einbringen können,
  • großzügige und moderne Büroräume, flache Hierarchien und eine offene Kommunikation,
 

  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten,
  • ein firmeneigenes Sportstudio mit Personal-Trainern,
  • Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu Kitakosten, Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte, Teamevents und einiges mehr.
 

  Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben…

  … dann werden Sie Teil von OPTIMAL SYSTEMS und enaio® – unserer Enterprise All-in-One Solution. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail-Bewerbung mit Gehaltswunsch und frühestmöglichem Starttermin. Bitte senden Sie uns Ihre Anlagen ausschließlich als PDF zu.

Kontakt: job@optimal-systems.de

Kontakt-Person: Björn Grabe Director - Professional Services & Christin Kuhnert - Human Resources Manager

Job ID: PS-SMCH-1808-OSJC (Bitte in Bewerbung angeben)

Firma: OPTIMAL SYSTEMS GmbH, Unternehmenszentrale, Cicerostraße 26, 10709 Berlin

Firmen-Webseite:https://www.optimal-systems.de/berlin

Freiräume für Macher

Software zu entwickeln, Kunden zu beraten und die besten Lösungen zu vermarkten erfordert kreative Freiräume im Denken und Handeln. Dafür stellen wir nicht nur ein kreatives Umfeld und eine optimale technologische Ausstattung bereit, sondern bieten auch inspirierende Angebote rund um die tägliche Arbeit. So stimmt auch die Work-Life-Balance. Gerne stellen wir Ihnen die attraktiven Zusatzangebote im Kennenlerngespräch detailliert vor.