Woran Sie mit uns arbeiten

  • Als zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden analysieren Sie Systemstörungen auf hohem Niveau im First bzw. Second Level Support. Damit stellen Sie den störungsfreien Betrieb von enaio®, unserer Software für Enterprise Content Management (ECM) in der Kundenumgebung zu jeder Zeit sicher.
  • Dabei übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

  • Sie unterstützen unser Team im 1st- und 2nd-Level Support.
  • Sie erfassen und klassifizieren eingehende Systemstörungen.
  • Sie analysieren, bearbeiten und dokumentieren Störungen und koordinieren zwischen 1st- und 2nd-Level Support, sowie Entwicklungs- und Produktmanagement-Abteilung.
  • Sie führen regelmäßig Fernwartungen per Remote-Zugriff durch.
  • Sie setzen die Installation und Konfiguration (Customizing) unserer Softwareprodukte um und richten Schnittstellen ein.
 

Was wir uns von Ihnen wünschen

  • Sie verfügen über ein Studium im technischen Bereich oder haben eine fundierte IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen sowie entsprechende Erfahrungen im IT-Umfeld gesammelt.Sie verfügen über ein Studium im technischen Bereich oder haben eine fundierte IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen sowie entsprechende Erfahrungen im IT-Umfeld gesammelt.
  • Außerdem überzeugen Sie mit:

  • Ihren fundierten Kenntnissen in den Bereichen Microsoft Betriebssysteme und Datenbanken (MS-SQL Server),
  • Ihren ersten Erfahrungen mit Script-Sprachen, vorzugsweise VB Script oder Java Script,
  • Ihrer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Denk- und Arbeitsweise,
  • Ihrer Belastbarkeit auch in Stresssituationen,
  • Ihrer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung.
 

Was wir Ihnen bieten

  • Eine abwechslungsreiche, spannende Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihr Potenzial langfristig einbringen können. Neben großzügigen, modernen Büroräumen bieten wir zudem:

  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie Zuschuss zu Kitakosten,
  • Verschiedene Team-Events, Mitarbeiter-Rabatte und einiges mehr.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben…

… dann werden Sie Teil von OPTIMAL SYSTEMS und enaio®. Wir freuen uns auf Ihre vollständige E-Mail-Bewerbung als PDF mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie Ihrem Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Kontakt: job.bielefeld@optimal-systems.de

Kontakt-Person: Andreas Treptow – Leiter Professional Services

Job ID: OSVSB-SEN-1705-OSJC (Bitte in Bewerbung angeben)

Firma: OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Bielefeld, Zimmerstraße 8, 33602 Bielefeld

Firmen-Webseite:https://www.optimal-systems.de/bielefeld

Freiräume für Macher

Software zu entwickeln, Kunden zu beraten und die besten Lösungen zu vermarkten erfordert kreative Freiräume im Denken und Handeln. Dafür stellen wir nicht nur ein kreatives Umfeld und eine optimale technologische Ausstattung bereit, sondern bieten auch inspirierende Angebote rund um die tägliche Arbeit. So stimmt auch die Work-Life-Balance. Gerne stellen wir Ihnen die attraktiven Zusatzangebote im Kennenlerngespräch detailliert vor.