Digitalisierung in der Öffentlichen Verwaltung mit Jörg Stritzelberger

Jörg Stritzelberger berichtet über die ECM-Einführung in der Stadtverwaltung Schorndorf – auch darüber, dass die Anwender von vornherein mit an Bord waren. Darin liegt ein Grund für die hohe Akzeptanz, mit der die rund 200 Nutzer in den Fachabteilungen das Projekt in seinen Funktionalitäten inzwischen sogar selbst weiter vorantreiben: “Die Fachbereiche melden sich meist bei uns direkt, weil wir uns als Service-Dienstleister etabliert haben. Irgendwann hatte es sich rumgesprochen, dass wir die Prozesse verbessern und den Menschen helfen, effizienter zu arbeiten.” Entsprechend war in einem nur zweiköpfigen Projektteam eine Person vorrangig für die Erhebung der Bedarfe zuständig gewesen, während Jörg Stritzelberger sich hauptsächlich mit den technischen Aspekten beschäftigte. In nur sechs Monaten gelang so der Rollout, sogar einen Tag vor der Deadline.

Seither beschäftigt sich Stritzelberger vorrangig mit dem Ausbau und der weiteren Anpassung der Lösung, die er selbst vornehmen kann – ohne zunächst entsprechende Programmierkenntnisse mitgebracht zu haben. „Ich folge da immer meiner Devise: Einfach mal loslegen – es könnte ja gut werden.“ enaio® habe mit seiner einfachen Programmiersprache und den vielen Schnittstellen besonders gut zu dieser Hands on-Mentalität seiner Stabsstelle gepasst.

Auch wenn aufgrund rechtlicher Vorgaben das Papier noch nicht völlig aus der Stadtverwaltung Schorndorf verbannt werden konnte, profitiert die Kommune in allen Bereichen von den Vorteilen der digitalen Aktenführung und des Dokumentenmanagements. Die positiven Erfahrungen erhöhen wiederum die Nachfrage nach der Digitalisierung weiterer Prozesse: “Da braucht man dann auch keine Dienstanweisung zu schreiben, dass die Mitarbeitenden die Lösung nutzen müssen. Sie wollen diese dann auch nutzen.”