Die Struktur der Unternehmensgruppe OPTIMAL SYSTEMS ist ebenso einfach wie kundenorientiert. Die Softwareentwicklung sowie strategische Aufgaben wie Produktmanagement, Marketing, Finanzen und Personalentwicklung erfolgen in der Unternehmenszentrale in Berlin. Um auch zukünftig stets die richtigen Produkte bereit stellen zu können, pflegt die Zentrale immer auch Beziehungen zu Key-Accounts.
Die einzelnen Vetriebsgesellschaften der OPTIMAL SYSTEMS-Unternehmensgruppe übernehmen überwiegend vertriebliche Aufgaben und beraten Kunden bei der Einführung der ECM-Suite und trainieren und schulen die Anwender. Oft haben die Gesellschaften der Gruppe einen Branchenfokus und Spezialwissen für besondere Märkte. Das schätzen unsere Kunden, wenn wir ihre "Sprache" verstehen und sprechen.
Die Vertriebsgesellschaften sind das zentrale Bindeglied zwischen Kunde und Produkt. Sie sind regional verteilt, wodurch eine deutschlandweite Vertriebs- und Service-Abdeckung seitens OPTIMAL SYSTEMS bereitgestellt wird.