Software für Macher.
  • Qualitätsmanagement und ECM

    Transparenz und Effektivität in Abläufen und Strukturen

    Qualitätsmanagement mit ECM von OPTIMAL SYSTEMS

Qualitätsmanagementsysteme (QMS) gehören zu den wichtigsten Bestandteilen langfristigen Unternehmenserfolges. Zu den Hauptvorteilen eines QMS zählen die Transparenz von Abläufen und eine klare Organisationsstruktur, welche sich unmittelbar auf die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens auswirken können. Enterprise Content Management von OPTIMAL SYSTEMS unterstützt Sie in allen Belangen des prozessorientierten Qualitätsmanagements.

Das Spektrum reicht dabei von der lückenlosen Dokumentation von Prozessen zur Qualitätssicherung (QS) bis zur automatisierten Abwicklung dokumentbasierter Qualitätssicherungsprozesse. Alle Softwarelösungen lassen sich dabei flexibel an das jeweilige Einsatzgebiet anpassen, sei es das Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen (Verwaltung, Kliniken und Krankenhäusern) oder im regulierten Umfeld.

Wahres ECM ist effizient. Unternehmensweit.

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Qualitätsmanagement mit enaio® von OPTIMAL SYSTEMS
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Qualitätsprozesse beschleunigen und Synergien nutzen

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Dokumentbasierte Qualitätssicherungsprozesse

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Servicequalität erhöhen

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Qualitätsmanagement im regulierten Umfeld

Qualitätsprozesse beschleunigen

Viele ECM-Anbieter verkaufen Lösungen, die einzelne unternehmensinterne Prozesse automatisieren. Aber die Verzahnung der einzelnen Softwarebausteine kommt dabei oft zu kurz. Die Folge: Synergien bleiben ungenutzt, die Qualität der Prozesse sinkt. Ein optimales Enterprise Content Management stimmt die Geschäfts- und Arbeitsprozesse und ihren Einfluss aufeinander in ihrer ganzen Tiefe ab. Das Ergebnis ist ein ganzheitliches ganzheitliches Informationsmanagement und Prozessmanagement, bei dem einzelne Bausteine und Funktionen ineinandergreifen – von Informationsprozessen über Workflows bis zur Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen.

enaio® – die ECM-Software für Enterprise Content Management von OPTIMAL SYSTEMS – orientiert sich dabei an den Phasen der Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche – von Automotive bis Logistik, vom Gesundheitswesen bis ins regulierte Umfeld der Pharmaindustrie u. v. m.

  • Lückenlose Dokumentation von Geschäftsvorgängen
  • Strukturierte und wertschöpfende Prozesse erstellen
  • Automatisierte Weiterleitungen von Dokumenten
  • Entlastet Mitarbeiter durch standardisierte Abläufe
  • Informationsbereitstellung im passenden Kontext
  • Umfassendes Records Management für alle Prozesse
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enaio® Informationsbündelung
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Automatisierte Abwicklung

Lückenlose Dokumentation von QS-Prozessen

Vereinfachtes Erstellen von QM-Berichten

Direktes Einbinden und Verwenden von QM- und QS-Vorlagen in das ECM-System

Abbilden komplexer Dokumentationsanforderungen, z. B. in F&E

Dokumentbasierte Qualitätssicherungsprozesse

Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen, in Verwaltung und Co. bedeutet vor allem eines: lückenlos dokumentieren. Anforderungen und Aufwand dafür stehen in der Praxis oft im Missverhältnis zueinander. Eine ECM-Software wie enaio® ermöglicht es, dokumentbasierte Qualitätssicherungsprozesse mit geringem Aufwand automatisiert abzuwickeln und zu sichern. Sowohl, was die lückenlose Dokumentation von Prozessen zur Qualitätssicherung (QS) betrifft, als auch die Erstellung von Berichten im Qualitätsmanagement (QM).

So können Ihre spezifischen QM- und QS-Vorlagen direkt in das ECM-System eingebunden und verwendet werden. Anschließend werden die Dokumente bei Bedarf mittels Workflows automatisiert zur weiteren Bearbeitung an andere Abteilungen und Personen weitergeleitet. Strukturiertere, effizientere Prozesse sowie eine leichte Dokumenterstellung führen zu einer stärkeren Fokussierung der Mitarbeiter auf die wertschöpfenden Prozesse.

Zertifizierte Software- und Unternehmensqualität

 
Hewlett Packard - Partner von OPTIMAL SYSTEMS
SAP - Partner von OPTIMAL SYSTEMS
Microsoft - Partner von OPTIMAL SYSTEMS
Panasonic - Partner von OPTIMAL SYSTEMS
HITACHI Data Systems - Partner von OPTIMAL SYSTEMS
EMC² - Partner von OPTIMAL SYSTEMS
NetApp - Partner von OPTIMAL SYSTEMS
FAST LTA - Partner von OPTIMAL SYSTEMS
Ricoh - Partner von OPTIMAL SYSTEMS

OPTIMAL SYSTEMS als Unternehmen und unserer Software erfüllen die Qualitätsanforderungen voll und ganz, wie sie durch unsere Kunden und in Form von Spezifikationen, Regelwerken oder sonstigen Vorschriften vorgegeben werden.

Zahlreiche Qualifizierungen, Zertifikate und Partnerschaften (Auszug s. Bild) bestätigen die Qualität unseres Produktes und die unseres Unternehmens.

Servicequalität erhöhen

Durch den Einsatz von ECM-Software wird die Bewältigung zahlreicher Herausforderungen unterstützt, wie etwa die mit der Marktliberalisierung einhergehende Zunahme von Anbieterwechseln. So ermöglicht Enterprise Content Management von OPTIMAL SYSTEMS gezielte Kundenbindungsmaßnahmen und unterstützt die präzise Bereitstellung von Kunden-, Vertrags- und weiteren Serviceinformationen – auch direkt über Unternehmensportale.

ECM-Lösungen wie die digitale Kundenakte, ein umfassendes Vertragsmanagement sowie E-Mail-Verwaltung können die Qualität des Service verbessern und damit Kunden, Lieferanten und Partner langfristig binden.

  • Serviceinformationen in elektronischen Akten bündeln
  • Informationen schnell und passend bereitstellen
  • Auskunftsfähigkeit verbessern
  • Servicequalität erhöhen und Kundenbindung unterstützen

  • Best-Practice-Lösungen für das regulierte Umfeld
  • Regularien, Vorschriften und Gesetze optimal erfüllen
  • Umfassendes SOP, Incident und Change Management
  • Abweichungen schnell erkennen und Fehler vermeiden
  • Transparente, nachvollziehbare Dokumentation von Qualitätsprozessen

Qualitätsmanagement im regulierten Umfeld

QMS in Pharma- und medizintechnischen Unternehmen unterliegt besonderen Bedingungen. Zahlreiche regulatorische Anforderungen an das SOP-Management, Compliance-Richtlinien sowie an Industriestandards und Normen müssen erfüllt, alle Produktionsprozesse nachvollziehbar dokumentiert werden (Regulatory Affairs) und vieles mehr.

ECM von OPTIMAL SYSTEMS versetzt Sie in die Lage, diese Anforderungen zu meistern, Trends zu erkennen und ihre Betriebsprozesse zu optimieren. Sämtliche Ereignisse, die einen Bezug zur Qualität des Produktes haben, können mit unseren ECM-Lösungen erfasst, analysiert und bewertet werden (Incident Management und Change Management). Abweichungen (Deviation Management) werden schneller erkannt und können zeitnah korrigiert werden.

Qualität mit System – das sagen unsere Kunden

Esther Rölli

„Das neue System bringt deutliche Verbesserungen in Bezug auf Strukturierung und Optimierung der Prozesse, Sicherheit und Qualität. Die Bank profitiert von diesem Fortschritt ebenso wie unsere Mitarbeiter und Kunden.“

Esther RölliProjektleiterin, Bank Leumi
Thomas Amm

„Uns ist das Qualitätsmanagement sehr wichtig. Daher suchten wir nach einem geeigneten ECM-System, das uns dabei unterstützt, eine echte Optimierung der Geschäftsprozesse durchzuführen.“

Thomas AmmIT-Leiter, Allgäuer Werkstätten
Edwin Mielke, IT-Manager

„Unsere Mitarbeiter können effizienter arbeiten, da Informationen schneller zur Verfügung stehen. Unsere Auskunftsschnelligkeit und -qualität hat sich in allen Bereichen signifikant verbessert.“

Edwin Mielke, IT-ManagerCarl Fuhr GmbH & Co. KG

Referenzen zum Qualitätsmanagement mit OPTIMAL SYSTEMS

Gebr. Pfeiffer SE- ECM-Referenzkunde von OPTIMAL SYSTEMS
Allergopharma - ECM-Referenzkunde von OPTIMAL SYSTEMS
Siloking - ECM-Referenzkunde von OPTIMAL SYSTEMS
Hugo Stinnes Schiffahrt - ECM-Referenzkunde von OPTIMAL SYSTEMS
Goethe Universität - ECM-Referenzkunde von OPTIMAL SYSTEMS
DNB Banka - ECM-Referenzkunde von OPTIMAL SYSTEMS
Gries Deco Company - ECM-Referenzkunde von OPTIMAL SYSTEMS
Häcker Küchen - ECM-Referenzkunde von OPTIMAL SYSTEMS

Experteninfos zum Thema Qualitätsmanagement

Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten unserer Software für Ihr Qualitätsmanagement. Wie enaio® in der Praxis arbeitet, erfahren Sie in unserem kostenfreien Infopaket oder bei einer persönlichen Präsentation mit unseren ECM-Experten.

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