Modellierung und Analyse

Prozessdesign: Geschäftsprozessmodellierung mit Editoren

Die Modellierung der Geschäftsprozesse in OS|ECM wird Ihnen mit unserem grafischen Editor für die Organisations- und Vorgangsplanung erleichtert. Mit diesem können Sie auf einfache Weise Ihre Prozesse in Workflow-Modelle umsetzen und alle Rollen, Aktivitäten, Organisationseinheiten etc. zentral verwalten. Mehrere Workflow-Modelle können parallel angelegt und als Varianten verwaltet werden.

Koordinierung von Geschäftsprozessen durch Workflowakten

Dokumente und Akten werden in Form einer Workflowakte durch das Unternehmen geleitet und schrittweise durch die einzelnen, autorisierten Mitarbeiter bearbeitet. Die Geschäftsprozesse werden koordiniert und gelenkt. Dabei lösen unterschiedliche Inhalte von den Dokumenten oft unterschiedliche Bearbeitungsvorgänge aus. Daten werden mit anderen Applikationen wie z. B. SAP ausgetauscht, bearbeitet und weitergeleitet.

Analyse und Monitoring durch integrierten Workflow-Statistik

OS|ECM bietet Ihnen mit der integrierten Workflow-Statistik ein leistungsfähiges Werkzeug für umfangreiches ‚Process Mining‘, das eine detaillierte Analyse Ihrer Prozesse ermöglicht.

• Anzahl
• Laufzeiten
• Eskalationen
• Status-Verteilung

Auf Basis dieser Berichte können Sie Engpässe schneller identifizieren und damit Potenziale effektiver nutzen. Arbeit lässt sich besser verteilen und organisieren. Bearbeitungszeiten können so signifikant verkürzt, Kosten nachhaltig gesenkt werden.

Optimierung der Prozessabläufe

Mit Hilfe von vorgangsorientierten Workflows durchwandern Formulare und Dokumente Ihr Unternehmen. Mahn- und Sperrfristen sorgen dafür, dass Ihre Termine eingehalten werden. Stellvertreterregelungen sorgen im Urlaubs- oder Krankheitsfall dafür, dass nichts mehr liegenbleibt. Freigabeprozesse werden mithilfe der elektronischen Signatur abgebildet. Posteingangs- und Rechnungseingangslösungen befreien Sie von ungeliebten Tätigkeiten.

Qualitätsmanagement

Mit OS|ECM bieten wir Ihnen ein effektives Qualitätsmanagement. Die Einbindung elektronischer Signaturen in die Workflows gewährleistet, dass Entscheidungen und Aktivitäten ausschließlich von autorisierten Benutzern getätigt oder eindeutig einem Mitarbeiter zugeordnet werden. Aus den Prozessen heraus entstehen neue Dokumente, z. B. Unterschriftenlisten, die elektronisch unterschrieben werden. Alle Vorgänge werden zudem detailliert protokolliert.