Unsere Referenzen aus allen Branchen

Mehr als 250.000 Anwender aus unterschiedlichen Branchen

Unsere mehr als 250.000 Anwender haben OS|ECM und darauf basierte Lösungen bei über 1.510 Installationen im täglichen Einsatz. Sie kommen aus allen Branchen, was daran liegt, dass OS|ECM als Technologieplattform branchenunabhängig funktioniert. Erst die Spezial-Lösungen, die auf Basis dieser Plattform entwickelt werden, lassen sie Software zu Fachanwendungen in den jeweiligen Bereichen werden.

Alle Anforderungen und Wünsche unserer Kunden sind uns oberstes Gebot und werden schnell und professionell erfüllt.

In unsere Mediathek finden Sie zahlreiche Video-Interviews mit Anwender unserer Software.

Höchste Kundenzufriedenheit

In Sachen Kundenzufriedenheit der Anwenderunternehmen landet OPTIMAL SYSTEMS seit Jahren kontinuierlich auf Platz Eins oder zwei beim ECM-Kundenmonitor der Pentadoc AG.

Kein Wunder, denn Anwender in den Unternehmen, die bereits mit unserer Software arbeiten, profitieren natürlich von den vielen Vorteilen, die sich ihnen dadurch bieten. Sie müssen beispielsweise nicht 40 Prozent ihrer täglichen Arbeitszeit für manuelle Dokumentenverarbeitung aufwenden, denn ihre Dokumente sind bestens organisiert.

E-Mails werden korrekt abgelegt und gehen nicht verloren, Papierdokumente, die vorher die Prozesse verlangsamt haben, sind nunmehr kaum noch vorhanden, Standarddokumente müssen nicht immer wieder neu erstellt werden und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter hat sich verbessert.

Kundenservice

Durch unsere herausragenden Service und Support sowie umfassende Trainings, bieten wir unseren Kunden einen optimalen Eintieg in unsere Software.

Nach Projektabschluss überlassen wir unsere Kunden natürlich nicht sich selbst. Innerhalb des Kundenportals (Serviceportal) haben sie beispielsweise Zugang zu weiterführenden Informationen, Ressourcen und Updates. Hier können sie auch Support-Calls anlegen und den aktuellen Stand der Bearbeitung über die Nachverfolgungsfunktionen des Portals jederzeit einsehen.