Kfz-Zulassung

Vom Wunsch zur Realität

Wie wäre es, wenn Ihre Sachbearbeiter alle fallbezogenen Vorgänge direkt am Arbeitsplatz im persönlichen Dialog mit dem Bürger erledigen könnten? Wenn sie alle vorhandenen Informationen auf Anfrage sofort angezeigt bekommen, Rückfragen so sofort klären und Entscheidungsprozesse transparenter gestalten können? Mit dem Einsatz unserer Kfz-Zulassungs-Lösung muss diese Wunschvorstellung keine Vision mehr bleiben.

Traumdeutung à la ECM

OPTIMAL SYSTEMS hat sich dieses "Traumes" angenommen. Bei unserer Lösung auf Basis von OS|ECM erfolgt eine Anbindung über standardisierte Schnittstellen zu allen gängigen Kfz-Fachverfahren. Der Sachbearbeiter arbeitet vorrangig im Fachverfahren und muss nicht ständig zwischen mehreren Applikationen wechseln. Legt er im Fachverfahren einen neuen Vorgang an, wird im Hintergrund in OS|ECM ebenfalls eine Akte angelegt. Halter- und Vorgangsdaten werden zur Verschlagwortung selbständig übertragen.

Alle vorgelegten und direkt am Arbeitsplatz gescannten Kfz-Scheine, Antragsformulare, Doppelkarten oder Vollmachten finden bei gleicher Verschlagwortung in dieser Akte ihren Ablageplatz. Bei späteren Recherchen im Fachverfahren erhält der Sachbearbeiter dann mit nur einem Tastendruck Sicht auf alle relevanten Dokumente.

Altakten und Außenstellen nicht vergessen

Altakten können über die OS|ECM-Erfassungskomponenten schnell und komfortabel zentral gescannt, mittels OCR erkannt und in den automatisch erzeugten Aktenordnern in OS|ECM revisionssicher archiviert werden. Selbst die Anbindung weiterer Zulassungsstellen mit einer standortübergreifenden Dokumentenrecherche ist problemlos möglich. Mit Cache-Servern ausgerüstete und über Standleitungen verbundene Außenstellen machen dies möglich.

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