Zum dritten Mal in Folge Sieger: 1. Platz beim ECM-Kundenmonitor 2010

Hattrick: OPTIMAL SYSTEMS erzielt zum dritten Mal in Folge die beste Bewertung in puncto Kundenzufriedenheit beim ECM-Kundenmonitor von Pentadoc Radar.

Berlin, 12.01.2011: Zum dritten Mal in Folge erzielt OPTIMAL SYSTEMS die beste Bewertung in puncto Kundenzufriedenheit. Auch in 2010 befragte Pentadoc Radar mit dem ECM-Kundenmonitor Anwenderunternehmen, wie zufrieden sie mit der eingesetzten Enterprise Content Management-Software sind. Die ECM-Spezialisten der OPTIMAL SYSTEMS-Unternehmensgruppe freuen sich nach 2008 und 2009 über die erneute Bestätigung.

Der ECM-Kundenmonitor ist eine von Pentadoc Radar jährlich durchgeführte Anwenderbefragung. Im Zeitraum von Oktober bis Dezember 2010 nahmen insgesamt 583 Unternehmen an der Bewertung teil. In insgesamt zwölf Kategorien – wie zum Beispiel Funktionalität, Ergonomie, Performance, Preis-/Leistungsverhältnis – wurden die Lösungen in Anlehnung an das deutsche Schulnotensystem bewertet. „Die durchweg positiven Bewertungen in allen 12 Kategorien führten OPTIMAL SYSTEMS erneut zum Sieg. Im Unterschied zu anderen Systemen überzeugte OS|ECM besonders im Bereich der Anpassbarkeit mit einem Bewertungsdurchschnitt von 1,34. Ebenfalls sehr positiv wurden die Ausfallsicherheit sowie der Funktionalitätsumfang der Lösung bewertet“, erläutert Christoph Tylla, PENTADOC AG.

Über PENTADOC RADAR: Mit dem Geschäftsbereich PENTADOC Radar beliefert PENTADOC den deutschsprachigen ECM-Markt mit detaillierten Marktdaten – Markt-Researches, Technologiestudien, Whitepapers, Benchmarks u. ä. – Damit schließt PENTADOC RADAR die Informationslücke der großen Research-Häuser im breiten Spektrum des ECM-Marktes. Der Fokus liegt dabei auf dem deutschsprachigen Raum.

 

Weitere Informationen zur Studie können unter www.pentadoc.com abgerufen werden.