Wieder Erster!

Zufriedene Anwender: OPTIMAL SYSTEMS wiederholt den Vorjahressieg im ECM-Kundenmonitor von Pentadoc Radar

Waren die Ergebnisse des ECM-Kundenmonitor 2008 schon als überdurchschnittlich gut zu bewerten, so erreicht die Anwenderzufriedenheit in diesem Jahr einen neuen Rekordwert.

Zu diesem Ergebnissen kommt der ECM-Kundenmonitor 2009, für den insgesamt 493 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz von Pentadoc Radar zur Zufriedenheit über ihre jeweiligen ECM-Lösungen befragt wurden. Die Lösungen wurden hierbei in zwölf Kategorien - vom Funktionsumfang bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis - gemäß dem deutschen Schulnotensystem bewertet. Die besten Bewertungen von 12 ECM-Anbietern erhielten auch in diesem Jahr die Lösungen von OPTIMAL SYSTEMS. Mit einem Notendurchschnitt von 1,76 überzeugten diese besonders in der Ergonomie und der Integrationsfähigkeit.

In diesem Zusammenhang gilt unseren Kunden auch Dank für ihre regelmäßige Teilnahme an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage, die wesentlich zu der Weiterentwicklung unserer Produkte und Verbesserung der Usability beigetragen hat.

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