EU-DLR: Einheitliche Ansprechpartner mit OPTIMAL SYSTEMS einfach geregelt

OPTIMAL SYSTEMS Hannover zeigt ECM-Lösungen für den Public Sector auf der KOMCOM Nord 2010

Zum Ende des Jahres 2009 wurde es ernst mit der Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR). Die OPTIMAL Vertriebsgesellschaft mbH Hannover hat sich frühzeitig dieser Herausforderung gestellt und mit OS|“EA-Fachverfahren“ eine Fallmanagementlösung entwickelt, welche die einheitlichen Ansprechpartner und zuständige Stellen bei ihrer verantwortungsvollen Tätigkeit optimal unterstützt. Mit OS|“EA-Fachverfahren“ auf Basis des Enterprise Content Management-Systems OS|ECM stellt OPTIMAL SYSTEMS ein Fallmanagementsystem bereit, um alle Informationen, Vorgänge und Verfahren für Dienstleistungserbringer und -empfänger problemlos elektronisch abzuwickeln.

So haben sich bis Ende 2009 bereits mehr als 20 Kreis- und Stadtverwaltungen von der Leistungs- und Anpassungsfähigkeit des EA-Fachverfahrens überzeugen können und vertrauen bei der Umsetzung der EU-DLR voll und ganz auf OPTIMAL SYSTEMS. Allein in Niedersachsen sind es mittlerweile schon über zehn Städte und Landkreise – darunter beispielsweise die Landkreise Diepholz, Goslar, Hildesheim, Northeim, Osterode und Osnabrück sowie die Städte Göttingen, Salzgitter und Wilhelmshaven. Auch in anderen Bundesländern wie Schleswig-Holstein, Nordrhein-Westfalen und Hessen fand das OS|“EA-Fachverfahren“ bereits großen Anklang. „Wir sind mit der bisherigen Entwicklung sehr zufrieden“, erklärt Frank Heilmann, Geschäftsführer der OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hannover. „Nichtsdestotrotz sehen wir weiterhin sehr großes Potenzial, denn wir sind davon überzeugt, dass unsere Kunden mit dem OS|“EA-Fachverfahren“ eine intelligente Lösung erhalten, welche bei der Umsetzung der EU-DLR kaum Wünsche offen lässt“, so Frank Heilmann weiter.

Informationsveranstaltungen und Workshops
Interessenten können ausführliche Informationen und Praxis-Berichte zu der Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie auf der nächsten KOMCOM Nord in Hannover erhalten (KOMCOM 9.-10. Februar 2010, Hannover Congress Centrum – OPTIMAL SYSTEMS: Stand H 10). Eine Übersicht der Workshop-Termine und Themen erhalten Sie hier.
Außerdem gehören die Lösungen rund um die EU-Dienstleistungsrichtlinie und De-Mail neben Themen wie E-Mail-Management oder Vertragsmanagement zu den Themenschwerpunkten der kommenden CeBIT (CeBIT 2.-6. März 2010, Messe Hannover, Halle 3, Stand J18).